「ROBO-HI DANCE」: Chuyển Đổi Số Dịch Vụ Làm Sạch Chuyên Nghiệp
Chuyển đổi số con người và quy trình trước khi triển khai robot
ROBO-HI Corporation đã cho ra mắt mô hình triển khai dịch vụ「ROBO-HI DANCE」dành cho doanh nghiệp ngành dịch vụ vệ sinh, giúp nâng cao năng suất làm việc tại hiện trường.
Trong bối cảnh ngành dịch vụ vệ sinh đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt lao động nghiêm trọng, việc sử dụng lao động kỹ thuật nước ngoài ngày càng phổ biến. Đặc biệt, sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa lại làm tăng đáng kể chi phí đào tạo. Dù việc ứng dụng robot đã được thử nghiệm để giải quyết vấn đề này, nhiều hiện trường vẫn chưa được DX hóa (chuyển đổi số), dẫn đến việc tối ưu chỉ mang tính cục bộ.
「ROBO-HI DANCE」đang giải quyết bài toán này thông qua 3 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: DX hóa con người và quy trình để nâng cao năng suất đáng kể
- Giai đoạn 2: Tối ưu bố trí robot dựa trên nguồn lực tiết kiệm được
- Giai đoạn 3: Tối đa hóa hiệu suất bằng mô hình phối hợp giữa con người và robot
Chỉ với một chiếc smartphone, nhân viên có thể:
- Nhận điều hướng AR theo lộ trình làm sạch của nhân viên đã có kinh nghiệm
- Quản lý tác vụ và tiến độ công việc
- Tiếp cận hướng dẫn đa ngôn ngữ
Không cần đầu tư phần cứng mới, hệ thống có thể số hóa ngay lập tức các “kinh nghiệm ngầm” tại hiện trường, giúp giảm chi phí đào tạo và tối đa hóa lợi nhuận ngay từ ngày đầu triển khai.
Trong bối cảnh thiếu hụt lao động và chi phí nhân công ngày càng gia tăng, ROBO-HI DANCE hỗ trợ giải quyết toàn diện cấu trúc vận hành mang tính phụ thuộc cá nhân và thâm dụng lao động của ngành vệ sinh, hướng tới một mô hình hiện trường vận hành bền vững và sinh lợi.
「ROBO-HI DANCE」– Nền tảng quản lý hiện trường thông minh chỉ với smartphone
3 bước thúc đẩy DX trong ngành vệ sinh
Bước 1: Điều hướng AR theo tuyến làm sạch tối ưu
Hệ thống tạo bản đồ 3D của cơ sở và cung cấp điều hướng AR trên smartphone (hỗ trợ đa ngôn ngữ) để hướng dẫn nhân viên theo tuyến làm sạch ngắn nhất. Nhờ đó, ngay cả nhân viên mới cũng có thể làm việc hiệu quả với độ chính xác tương đương nhân sự giàu kinh nghiệm.
Bước 2: Phản hồi tức thời cho các yêu cầu vệ sinh phát sinh
Khi một nhân viên hoàn thành công việc định kỳ sớm hơn dự kiến, hệ thống sẽ ngay lập tức phân bổ các nhiệm vụ vệ sinh phát sinh gần đó (ví dụ: xử lý đồ uống bị đổ) nhằm tối đa hóa hiệu suất vận hành.
Ngoài ra, hệ thống cũng tối ưu việc điều phối hỗ trợ giữa các địa điểm lân cận, biến nguồn lực dư thừa nhờ tự động hóa thành cơ hội doanh thu mới.
Bước 3: Tối đa hóa năng suất với mô hình phối hợp giữa con người và robot
ROBO-HI DANCE áp dụng mô hình vận hành hybrid giữa con người và robot nhằm tối đa hóa hiệu quả công việc.
Giống như sự phối hợp ăn ý giữa con người với nhau, hệ thống sẽ tự động phân chia nhiệm vụ:
- Robot phụ trách các khu vực sàn rộng
- Con người đảm nhận các góc nhỏ, khu vực dưới nội thất hoặc vị trí phức tạp
Qua đó nâng cao hiệu suất vận hành tổng thể.
Lợi ích khi triển khai
Tăng năng suất
Hướng đến mục tiêu giảm 50% nhân lực vận hành và tối ưu hiệu suất làm việc trên mỗi nhân viên.
Giảm chi phí đào tạo
Công nghệ AR và hướng dẫn đa ngôn ngữ giúp rút ngắn đáng kể thời gian đào tạo và vượt qua rào cản ngôn ngữ.
Chứng minh chất lượng công việc
Hình ảnh trước và sau khi làm sạch được chụp bằng ứng dụng và tích hợp cùng lộ trình di chuyển của robot thành một bản đồ báo cáo hoàn chỉnh.
Hai mô hình triển khai linh hoạt theo hiện trạng khách hàng
Người × Người
Ngay cả khi chưa triển khai robot, doanh nghiệp vẫn có thể áp dụng hệ thống chỉ với smartphone của nhân viên. AI sẽ tối ưu phối hợp giữa các nhân sự để cải thiện năng suất ngay lập tức.
Robot × Người
Dành cho các cơ sở đã hoặc đang chuẩn bị triển khai robot. Hệ thống tối ưu sự phối hợp giữa con người và robot nhằm nâng cao ROI cho khoản đầu tư phần cứng.
Về「ROBO-HI DANCE」
Thông tin chi tiết vui lòng xem tại:
https://www.robo-hi.jp/robo-hi/robo-hi-dance
