「ROBO-HI DANCE」: Giải pháp DX thông minh cho hoạt động An ninh và Kiểm tra
Giảm tải công việc tại hiện trường thông qua sự phối hợp liền mạch giữa robot và con người
ROBO-HI Corporation đã chính thức ra mắt giải pháp mới thuộc hệ sinh thái 「ROBO-HI DANCE」dành cho ngành An ninh và Kiểm tra.
Giải pháp được phát triển nhằm giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực ngày càng nghiêm trọng trong ngành an ninh và kiểm tra thông qua mô hình phối hợp liền mạch giữa robot và nhân viên hiện trường. Ngành an ninh và kiểm tra hiện đang đối mặt với tình trạng thiếu nhân sự nghiêm trọng, khiến nhiều doanh nghiệp tìm đến robot như một giải pháp tối ưu hóa nguồn lực. Tuy nhiên, các mô hình triển khai robot truyền thống thường chỉ dừng lại ở việc “để robot tự vận hành”, trong khi sự phối hợp với nhân sự hiện trường còn rời rạc, dẫn đến hiệu quả cải thiện năng suất chưa đạt kỳ vọng.
「ROBO-HI DANCE」giải quyết bài toán này bằng cách kết nối liền mạch (DANCE) giữa robot phụ trách tuần tra diện rộng và con người phụ trách đánh giá, xử lý tình huống. Nhờ đó, robot có thể đảm nhận phần lớn công việc tuần tra và kiểm tra, đồng thời vẫn duy trì và nâng cao chất lượng quản lý tòa nhà.
Đặc điểm của giải pháp ROBO-HI DANCE dành cho hoạt động An ninh & Kiểm tra
1. Tái định nghĩa quy trình vận hành thông qua mô hình phân công vai trò “Diện – Tuyến – Điểm” (Chuyển giao 60–70% công việc thường nhật cho robot)
Robot đảm nhiệm hoạt động tuần tra trên phạm vi rộng (“Diện”), trong khi con người tập trung vào các nhiệm vụ đòi hỏi khả năng phán đoán và ra quyết định (“Điểm”). Thông qua việc tăng cường sự kết nối giữa hai bên (“Tuyến”), doanh nghiệp có thể chuyển giao khoảng 60–70% các công việc thường nhật tại hiện trường cho robot.
2. Kết nối hiện trường theo thời gian thực với ứng dụng “Người đồng hành không lạc hướng”
Hệ thống gửi thông báo tức thời đến thiết bị di động của nhân viên khi:
- Robot cần hỗ trợ (Help Me)
- Robot phát hiện bất thường và cần chuyển giao xử lý cho con người (Pass the Baton)
Nhờ đó, hoạt động vận hành được duy trì liên tục mà không làm gián đoạn công việc tại hiện trường.
3. Báo cáo bằng chứng tích hợp, loại bỏ việc ghi chép và tổng hợp thủ công
Dữ liệu tuần tra của robot và kết quả kiểm tra của nhân viên được tích hợp trên một nền tảng số duy nhất. Giải pháp cho phép giám sát tình trạng quản lý tòa nhà theo thời gian thực và cung cấp cơ sở khách quan để chứng minh giá trị dịch vụ với chủ sở hữu tòa nhà.
Ba chức năng cốt lõi giúp hiện thực hóa việc bàn giao liền mạch giữa robot và con người
1. Pass the Baton (Chuyển giao xử lý từ robot sang con người khi phát hiện bất thường)
Khi robot phát hiện các dấu hiệu bất thường trong quá trình tuần tra như vật thể khả nghi, rò rỉ nước hoặc cửa chưa khóa, hệ thống sẽ ngay lập tức gửi vị trí và hình ảnh tới nhân viên gần nhất. Nhân viên có thể nhanh chóng tiếp cận hiện trường và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.
2. Help Me (Hỗ trợ robot khi gặp sự cố)
Khi robot bị kẹt, phải chờ tại cổng an ninh hoặc không thể tiếp tục di chuyển theo lộ trình, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo tới nhân viên hiện trường. Nhân viên có thể hỗ trợ mở cổng hoặc xử lý sự cố để robot nhanh chóng tiếp tục nhiệm vụ.
3. Ứng dụng “Người đồng hành không lạc hướng” (Cảnh báo tối thiểu – Ghi nhận tối đa)
Ứng dụng chuyên dụng cho phép nhân viên:
- Chỉ nhận các cảnh báo cần thiết (ví dụ: đèn chiếu sáng bị hỏng)
- Theo dõi vị trí và trạng thái hoạt động của robot theo thời gian thực
- Đưa ra chỉ dẫn trực quan ngay tại hiện trường
- Lưu trữ và quản lý dữ liệu vận hành một cách chính xác
