Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

1. Tuân thủ pháp luật

1. 1. Công ty tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng cùng các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan của Việt Nam trong quá trình xử lý thông tin cá nhân.
2. 2. Là thành viên của ROBO-HI Nhật Bản, Công ty đồng thời tuân theo chính sách chung của tập đoàn — được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản và hướng dẫn của các cơ quan quản lý nhà nước liên quan.

2. Quản lý thông tin cá nhân

1. 1. Công ty thực hiện việc quản lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách phù hợp và an toàn.
2. 2. Công ty không tiết lộ, cho mượn hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận của khách hàng. Quy định này không áp dụng đối với các trường hợp được pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân cho phép.

3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

1. 1. Công ty chỉ sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng nêu tại văn bản đồng ý, điều khoản sử dụng dịch vụ hoặc thông báo về mục đích thu thập mà khách hàng đã chấp thuận khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty — bao gồm cả hình thức chấp thuận điện tử như bấm nút đồng ý trên ứng dụng hoặc trang thông tin điện tử (sau đây gọi chung là "văn bản đồng ý"). Quy định này không áp dụng đối với các trường hợp được pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân cho phép.
2. 2. Để đạt được mục đích sử dụng nêu tại khoản 1, Công ty có thể cung cấp thông tin cá nhân đã thu thập cho bên thứ ba được chỉ định trong văn bản đồng ý, hoặc sử dụng chung trong phạm vi đã nêu tại văn bản đó. Kính mong khách hàng lưu ý trước về điều này.

4. Biện pháp bảo đảm an toàn cho thông tin cá nhân

1. 1. Công ty xây dựng và vận hành đúng đắn các quy định nội bộ nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
2. 2. Công ty thực hiện triệt để công tác bảo vệ thông tin cá nhân.
3. 3. Công ty hoàn thiện bộ máy quản lý nội bộ, chú trọng đào tạo và nâng cao nhận thức của nhân viên về bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời giám sát nhân viên một cách cần thiết và phù hợp để bảo đảm an toàn cho thông tin cá nhân.
4. 4. Trường hợp ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba và cung cấp thông tin cá nhân đó, Công ty lựa chọn bên nhận ủy thác phù hợp, đồng thời hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ của bên nhận ủy thác một cách thích hợp để bảo đảm an toàn cho thông tin cá nhân.

5. Đính chính thông tin cá nhân

1. 1. Khi khách hàng có yêu cầu về việc cung cấp, đính chính hoặc xóa thông tin cá nhân của chính mình, Công ty sẽ xử lý nhanh chóng.
2. 2. Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, xin vui lòng liên hệ đầu mối nêu ở cuối trang này.

6. Xóa, hủy thông tin cá nhân

1. 1. Đối với thông tin cá nhân đã thu thập từ khách hàng, khi mục đích sử dụng nêu tại văn bản đồng ý đã đạt được, Công ty sẽ nhanh chóng xóa hoặc hủy.
2. 2. Trường hợp thông tin cá nhân đã thu thập từ khách hàng đang được cung cấp cho bên thứ ba do Công ty ủy thác, khi mục đích sử dụng của Công ty đã đạt được, Công ty sẽ chỉ thị cho bên thứ ba đó nhanh chóng xóa hoặc hủy, và chịu trách nhiệm bảo đảm việc xóa, hủy được thực hiện.

7. Sửa đổi chính sách

Công ty có thể sửa đổi toàn bộ hoặc một phần chính sách về việc xử lý thông tin cá nhân trong hoạt động kinh doanh này. Khi có thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo trên trang thông tin điện tử này bằng phương thức dễ hiểu.