Store

Hỗ trợ nâng cao năng suất lao động và cải thiện tỷ suất lợi nhuận

EYECAN-STAFF: Mở rộng khả năng thông qua ba chức năng cốt lõi

Chức năng cốt lõi 1 của EYECAN-STAFF: EYE-Navi (Chức năng hướng dẫn AR)

Tự động tùy biến giao diện: Với nhân viên giàu kinh nghiệm, hệ thống chỉ hiển thị điểm đến thay vì bật mũi tên chỉ đường.

Định vị trong nhà chính xác cao

Ứng dụng công nghệ VPS và cảm biến LiDAR để định vị chính xác vị trí thiết bị di động của nhân viên trong cửa hàng với độ sai số chỉ vài centimet.

Vẽ lộ trình AR trực tiếp lên không gian thực tế

Dựa trên "lộ trình tối ưu nhất" do hệ điều hành ROBO-HI OS phân tích, ứng dụng sẽ chiếu các mũi tên chỉ đường AR trực tiếp lên mặt sàn qua màn hình điện thoại của nhân viên.

Điều hướng "kiểm soát con người"

Hướng dẫn chính xác từng cử động của nhân sự tương tự như điều khiển robot, như "Quẹo phải ở góc tiếp theo, thực hiện kiểm tra kệ cách đó 3m."

Chức năng cốt lõi 2 của EYECAN-STAFF: EYE-Scan (Chức năng giám sát liên tục và cố định)

Tận dụng smartphone như một "thiết bị giám sát và quét không gian di động", số hóa liên tục dữ liệu môi trường bên trong gian hàng.

Khả năng tích hợp linh hoạt với giải pháp EYE-Scan đối với các cửa hàng đã trang bị hệ thống camera sẵn có.

Chế độ thụ động: Tự động phát hiện vết bẩn mặt sàn và bất thường ở chế độ nền.

Chỉ cần bật ứng dụng, camera điện thoại sẽ luôn quét được toàn bộ mặt sàn khi nhân viên di chuyển. Mọi vết bẩn chất lỏng, đồ vật lạ hay tình trạng ùn tắc đều được AI tự động phát hiện và ghi lại ngay trong lúc nhân viên đi lại làm việc hàng ngày.

Chủ động: Giơ điện thoại lên và chụp ảnh kệ (OCR hết hàng và hạn sử dụng)

Khi giơ điện thoại đến vị trí chỉ định trước kệ, AI sẽ đối chiếu với dữ liệu phân bổ kệ (plano-gram). Xác định "khoảng trống hết hàng" và thêm vào danh sách đặt hàng, đọc nhanh "hạn sử dụng" của bao bì bằng OCR và ngay lập tức làm nổi bật các mục cần tiêu hủy.

Chức năng cốt lõi 3 của EYECAN Staff: EYE-Action (Hướng dẫn công việc AR + Thực hiện cảm xúc)

Khi nhận diện được sự cố, hệ thống sẽ chỉ dẫn trực tiếp cho nhân viên "Ngay lúc này cần làm gì (CAN)" cực kỳ trực quan bằng AR cùng với các biểu cảm vô cùng sinh động.

Trải nghiệm người dùng (UX) theo phong cách game hóa (Bản đồ nhiệt vết bẩn)

Bản đồ nhiệt vết bẩn" hiển thị trên màn hình cho đến khi khu vực vệ sinh sạch hoàn toàn. Bản đồ mờ dần và biến mất khi lau sạch, mang lại trải nghiệm làm việc trực quan như đang chinh phục các thử thách trong game.

Hiển thị khung hình chữ nhật ảo (Virtual Box)

Tại các vị trí hết hàng, hệ thống sẽ chiếu khung ảo AR đánh dấu "không gian cần xếp sản phẩm", giúp ngăn ngừa tối đa sai sót khi bổ sung hàng lên kệ.

Giao diện tương tác cảm xúc (Emotion Interface)

Khi quét các món hàng sắp hết hạn, AI sẽ dựa vào "mức độ sát giờ hủy" để chọn biểu cảm phù hợp như mắt rưng rưng hay khóc nức nở. Qua màn hình AR, ứng dụng sẽ nhắc nhân viên in và dán ngay "sticker mắt rưng rưng" lên sản phẩm. Điều này giúp đánh trúng tâm lý, khơi gợi sự đồng cảm của người mua hàng để cùng chung tay giảm rác thải thực phẩm.

Cơ chế giảm lãng phí thực phẩm thông qua UI cảm xúc

Kết quả: Dữ liệu kỹ thuật số kêu gọi cảm xúc của khách hàng, giảm lãng phí thực phẩm một cách hiệu quả

Truyền tải kịch bản ứng dụng (Use Case): "Tự động giảm giá bằng AI" kết hợp phân tích các yếu tố môi trường.

① Chỉ thị hệ thống: Yêu cầu nhân viên thực hiện kiểm soát hạn dùng tại khu vực quầy kệ chỉ định. Nhằm phòng ngừa rủi ro bỏ sót, hệ thống sẽ tạm khóa các quy trình tiếp theo cho đến khi thao tác quét hoàn tất.

② Phân tích AI: Đồng bộ phân tích tình trạng tồn kho thực tế kết hợp với các biến số môi trường ngoại cảnh (thời tiết, nhiệt độ, khung giờ giao dịch).

③ Tính toán tỷ lệ tối ưu: Tự động thiết lập mức chiết khấu 20% (cao hơn bình thường) nhằm kích cầu, bù đắp cho lượng lưu thông khách hàng sụt giảm do thời tiết mưa.

④ Quy trình in ấn tối giản (Zero-Effort): Lệnh in tem dán được phát tự động tới máy in cầm tay kết nối Bluetooth. Nhân sự hiện trường chỉ thực hiện thao tác dán tem, loại bỏ hoàn toàn việc nhập liệu thủ công.

⑤ Kích hoạt cơ chế thưởng (Incentive): Ngay khi xác nhận tác vụ hoàn tất đúng quy chuẩn, hệ thống tự động cộng điểm thưởng (+3 điểm) vào tài khoản cá nhân của nhân sự.

Tập hợp nhiệm vụ và gamification: Biến công việc phức tạp thành "trò chơi"

Tích hợp đánh giá nhân sự liền mạch: Giảm thiểu tuần tra SV "Vòng lặp đảm bảo chất lượng"

Giao việc ưu tiên tức thì (Điều hướng động / Dynamic Routing):

Khi camera AI nhận diện mật độ đông đúc tại quầy thu ngân, hệ thống ngay lập tức phát lệnh điều chỉnh lộ trình tới thiết bị di động của Nhân viên A (người đang thực hiện tác vụ chêm hàng): "Tạm dừng công việc tuần tra, di chuyển hỗ trợ khu vực thanh toán". Đồng thời, hệ thống tự động ghi nhận phụ cấp/điểm thưởng đặc biệt dành cho nhân sự phản ứng trong giờ cao điểm.

Đảm bảo chất lượng bằng cơ chế kiểm tra kép (Double-check)

Nhân viên A ghi nhận sự cố "vết bẩn" và cập nhật trạng thái đã hoàn thành công tác dọn dẹp lên hệ thống.
Ứng dụng tự động phát lệnh điều hướng tới thiết bị của Nhân viên B khi người này di chuyển qua khu vực lân cận.
Yêu cầu Nhân viên B "chụp ảnh kiểm tra chất lượng làm sạch". AI sẽ đối soát dữ liệu hình ảnh để đưa ra kết luận nghiệm thu khách quan, không phụ thuộc vào cảm quan cá nhân.

Quản lý triệt để loại bỏ tính cá nhân. Điểm của những "người chăm chỉ" đã làm việc chất lượng cao sẽ tích lũy và dẫn đến việc nhận huy hiệu kỹ năng và tăng lương. Giảm mạnh chi phí đào tạo và quản lý khổng lồ.

ROBO-HI OS: Quản lý tích hợp nhiều người và robot "Trung tâm chỉ huy đa tác nhân"

Trong tương lai, ROBO-HI OS sẽ tự động đánh giá độ khó và tính chất của nhiệm vụ, tự động phân phối (gán) đến người lao động tối ưu giữa con người và robot.

Hình ảnh vận hành hybrid trong tương lai

Tránh việc tự động hóa hoàn toàn ngay lập tức, tiến hóa từng bước với lợi nhuận cao.

Lộ trình tương lai: Tiến hóa từng bước

Không nhắm đến việc tự động hóa bằng robot đắt tiền ngay lập tức, mà là một chiến lược kinh doanh đảm bảo từng bước.

Ba giá trị

1. ROI vượt trội và hiệu quả ngay lập tức

Không cần đầu tư phần cứng khổng lồ, chỉ với điện thoại thông minh và ứng dụng hiện có, ngay lập tức mở rộng khả năng trên quy mô toàn quốc (xây dựng mạng lưới cảm biến).

2. Đồng nhất hoàn toàn chất lượng thực thi nghiệp vụ kết hợp thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên

Loại bỏ hoàn toàn sự phụ thuộc vào năng lực cá nhân nhờ chỉ dẫn tối ưu từ AI và điều hướng bằng AR. Vừa nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân sự, vừa tối ưu chi phí đào tạo, kết hợp cơ chế thưởng điểm liên kết trực tiếp với thu nhập.

3. Thiết lập mô hình vận hành cửa hàng tương lai (AOS)

Bắt đầu xây dựng nền tảng cốt lõi cho "Hệ điều hành bán lẻ thế hệ mới (Next-Generation Store OS)" ngay từ hôm nay - Định hình môi trường vận hành kết nối liền mạch giữa nhân sự và đa dạng các dòng robot.

Solution

Giải pháp ROBO-HI

Số hóa và tối ưu hóa vận hành cửa hàng nhờ quản lý hàng hóa đồng bộ với sơ đồ quầy kệ (Planogram) và công nghệ AI tự động kiểm soát hạn sử dụng. Bằng cách để hệ thống thay thế các khâu kiểm tra thủ công phức tạp, tải trọng công việc của nhân viên sẽ được giảm thiểu tối đa.

Dễ dàng triển khai mượt mà mà không làm xáo trộn sơ đồ mặt bằng hay quy trình vận hành hiện hữu. Giải pháp tạo điều kiện cho đội ngũ nhân sự tập trung vào các công việc mang lại giá trị gia tăng cao hơn (như chăm sóc khách hàng hay bài trí quầy kệ), trực tiếp nâng cao tỷ suất lợi nhuận cho toàn cửa hàng.